Més de 2000 autoconsums Col·lectius connectats a la xarxa de distribució

ENDESA HA CONNECTAT MÉS DE 2000 AUTOCONSUMS COL·LECTIUS A LA XARXA DE DISTRIBUCIÓ A CATALUNYA

Els autoconsums col·lectius han experimentat un creixement de quasi un 2000% en els darrers 9 mesos, arribant a 2021 instal·lacions actives a finals de setembre.

• Els autoconsums actius a la xarxa d'e-distribución a Catalunya superen els 86.223 fins a finals de setembre, un 72% més que al tancament del 2022. S’estan instal·lant més de 4000 autoconsums de mitjana al mes

• e-distribución, la filial de xarxes d'Endesa, ha gestionat al llarg dels nou primers mesos de l'any la connexió de prop de 36.180 autoconsums, la qual cosa suposa una mitjana de més de 4000 al mes. Amb aquesta evolució, Endesa ha activat ja més de 86.223 autoconsums, entre individuals i col·lectius, a la seva xarxa de distribució a Catalunya, una xifra que suposa un increment del 72 % respecte als 53.043 comptabilitzats al tancament del 2022. 

Més informació per al client

• La filial de xarxes d'Endesa està aplicant diverses mesures per facilitar la tramitació, com ara un validador en línia per evitar errors de format en els documents que el client remet a la distribuïdora.

• Un altre element clau per agilitzar la tramitació de l'autoconsum és la millora de la informació als clients i a la resta d'agents que interactuen en el procés. A través del web d'e-distribución es pot accedir a informació sobre les diverses modalitats d'autoconsum, els tràmits per activar-les i preguntes freqüents amb les seves respostes que poden servir per orientar el consumidor.

• D'altra banda, per ajudar el client que conegui en quin punt es troba la seva sol·licitud d'autoconsum, a l'àrea privada del web pot fer un seguiment en temps real dels tràmits associats a la sol·licitud, des del tràmit d'accés i connexió a la fase d'inspecció, el contracte tècnic d'accés i l'adaptació del contracte ("Smart Tracking"). També està disponible un número de telèfon (900 920 974) per atendre únicament les consultes sobre autoconsum, facilitar la tramitació als clients i resoldre els seus dubtes.

Simplificació del procés de tramitació per a l’autoconsum col.lectiu

• Des d'aquest dilluns s'iniciarà l'activació dels autoconsums col·lectius de forma proactiva després de rebre la primera sol·licitud vàlida d'un dels seus integrants, sense haver d'esperar que tots ells remetin el mateix document.

• Amb l'objectiu d'agilitzar l'activació dels autoconsums col·lectius, des dels  23 d'octubre, e-distribució valida una sola vegada la documentació necessària quan rebi la documentació correcta d'un dels participants de la comunitat. Això suposarà un canvi molt rellevant, ja que fins ara el distribuïdor es veia obligat per normativa, definida per l’administració, a obtenir aquesta documentació de cadascuna de les comercialitzadores de cada autoconsumidor, la qual cosa suposava allargar els terminis d'activació de manera innecessària i, en moltes ocasions, rebutjar les sol·licituds per errors en emplenar els documents.